服务支持
无论您是经销商还是最终用户，只要您对我们的激光机和相关产品感兴趣，一旦您与我们联系，我们都会安排一位专业人士为您服务，帮助您对瀚通激光产品或回答有关激光产品和激光应用的问题。为了更方便的沟通，瀚通激光将销售和服务整合为一体，并且由同一责任人负责您的销售和服务。

准时交货
确认订单后，我们将根据型号和生产时间表确定交货日期。对于一般型号，我们将在7天左右的时间内安排生产，并且会通知您生产过程的确切阶段。

售后服务
我们保证我们所有的激光机都有一年保修（不包括消耗品如聚焦镜、反射镜等）。
来自客户的大量反馈证明，我们的激光机性能稳定，故障少。但是，一旦发生故障，我们将按以下方式处理：
1. 我们保证会在24小时内给您明确的答复。
2. 客户服务人员将协助并指导您分析故障，并找出原因。
3. 如果故障是由于软件操作不当以及其他软故障引起的，我们将帮助您在线解决问题。
4. 如果证明某个零件已损坏，我们将尽快为您提供更换零件，这样您就可以自己更换它，从而减少了不必要的时间成本。

注意：
对于其他制造商，通常的做法是在您退回损坏的零件之前，他们不会提供替换零件。但是，我们可以先将替换零件发送给您。至于主板，激光电源等核心部件，您可以在机器恢复正常后将损坏的部件退回。对于皮带，皮带轮，同步皮带轮等小零件，不需要退回损坏的零件，以节省费用。

瀚通激光，永远为您服务！